- животных
- деньги и драгоценности
- оружие, наркотики и другие предметы, оборот которых запрещён или ограничен на территории России
- опасные вещества (ознакомьтесь с подробным списком)
- биологические материалы, например, кровь
- медицинские препараты, отпускаемые по рецепту
- хрупкие предметы без специальной упаковки и жидкости в открытой таре
- продукты питания и другие посылки, требующие особых условий доставки — если у вас нет термокороба
- посылки, которые могут испачкать или повредить термокороб или салон автомобиля
- Грубить пользователям и специалистам Яндекс Доставки.
- Начинать конфликты.
- Просить отправителя отменить заказ или доставить его в обход Яндекс Про
- Просить пользователя поставить «пятёрку» за доставку.
- Просить у получателя больше денег, чем указано в приложении Яндекс Про.
- Приезжать на заказы без термокороба, если стоит отметка о том, что он есть, и пройден фотоконтроль в Яндекс Про.
- Вскрывать или портить посылки. Если посылка повреждена уже в момент передачи, сфотографируйте место повреждения при отправителе. Важно: в кадр не должно попасть лицо пользователя.
- Присваивать посылки себе.
- Выполнять заказы под чужим профилем или передавать свой аккаунт другому курьеру.
- Использовать данные отправителя или получателя в личных целях — не звоните и не пишите пользователям вне заказа.
- Выходить на линию в состоянии опьянения.
- Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс Доставка.
- Будьте вежливы: не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».
- Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.
- Читайте комментарии к заказам и старайтесь следовать им. Если сказано «Не звонить в дверь», постучите — в квартире может спать маленький ребёнок и звонок его разбудит.
- Не стоит начинать разговоры о чём-то или комментировать что-то, что не касается заказа. Так вы не потеряете время и избежите случайного конфликта.
- Не просите поставить вам высокую оценку. Если вы всё сделали верно, пользователь, скорее всего, сам захочет поставить её.
Следите, чтобы в салоне было чисто и сухо. Особенно следите за состоянием ковриков и сидений — они чаще всего пачкаются. Если в салоне грязно, посылка может испачкаться.
Как и подключение к Яндекс Такси Доставка дает курьерам возможность самостоятельно решать, когда и как много времени уделять работе, опираясь на личные предпочтения и потребности. Это означает возможность совмещения работы с учебой, другой деятельностью или же семейными обязанностями. Такой подход предоставляет курьерам уникальную возможность строить свою профессиональную жизнь гораздо свободнее, чем это возможно при классической занятости.
Подключение к Яндекс доставке на своей машине позволяет курьерам получать заказы напрямую через специализированное приложение, что делает процесс выбора и выполнения заданий максимально удобным и эффективным. В приложении доступна вся необходимая информация о заказе, включая адреса доставки, предпочтения клиента и примерную стоимость задания. Это дает возможность заранее планировать свои маршруты и выбирать наиболее выгодные заказы.
Работая с Яндекс Доставкой, курьеры могут быть уверены в своевременных и гарантированных выплатах за выполненные заказы, а также в поддержке со стороны сервиса в случае возникновения спорных ситуаций с клиентами или других непредвиденных обстоятельств. Яндекс доставка через таксопарк также предусматривает обучение и поддержку водителей, что помогает новичкам быстро адаптироваться к работе и начать эффективно зарабатывать.
К Яндекс Доставке на своей машине подключиться можно благодаря прямому и относительно простому процессу, который начинается с посещения официального сайта Яндекс Доставки и заполнения онлайн-заявки. Этот шаг позволяет потенциальным курьерам официально заявить о своем желании присоединиться к команде и начать работу на своем транспортном средстве.
В процессе подачи заявки кандидаты должны предоставить всю необходимую информацию, включая персональные данные, документы, подтверждающие личность и право на управление автомобилем, а также подробности о самом транспортном средстве. Это может включать, но не ограничивается, копию водительских прав, СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) и полис ОСАГО.
После успешной подачи заявки следует этап проверки предоставленных данных. Яндекс Доставка тщательно проверяет информацию о кандидатах и их автомобилях, чтобы убедиться в соответствии высоким стандартам сервиса. При подключении к Яндекс Доставке таксопарку в некоторых случаях может потребоваться личное собеседование или встреча.
Завершающим шагом является получение доступа к специализированному приложению Яндекс Доставки, через которое курьеры получают заказы, управляют своими заданиями и отслеживают свои доходы. На этом этапе курьер полностью готов к работе и может начать принимать заказы в соответствии с собственным графиком и предпочтениями.
Для успешного подключения к Яндекс Доставке на своем автомобиле крайне важно соответствовать ряду требований, как к личным качествам курьера, так и к характеристикам используемого автомобиля. Среди ключевых требований к автомобилю выделяются:
- Возраст автомобиля. Транспортное средство должно быть не старше определенного возраста, чтобы гарантировать его надежность и безопасность при выполнении доставок.
- Техническое состояние. Автомобиль должен находиться в исправном состоянии, проходить регулярное техническое обслуживание и соответствовать всем действующим нормам безопасности.
- Наличие необходимого оборудования. Для выполнения некоторых видов заказов может потребоваться специализированное оборудование, например, термобоксы для доставки продуктов питания.
От курьеров ожидают не только владения водительскими навыками, но и хорошего знания города, чтобы эффективно планировать маршруты и сокращать время доставки. Высокий уровень ответственности, вежливость и умение общаться с клиентами также играют значительную роль в успешной работе курьера. Эти качества помогают поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и способствуют получению положительных отзывов, что, в свою очередь, влияет на количество и качество заказов.
